Обмін та повернення
Ми дбаємо про те, щоб покупки в магазині «ЗатишоК» приносили вам задоволення. Будь ласка, ознайомтеся з правилами повернення товарів, встановленими законодавством України.
❌ Товари, що не підлягають обміну та поверненню
Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» та Постанови Кабінету Міністрів України №172, до переліку товарів належної якості, що не підлягають поверненню, включено:
- Тканини;
- Тюлегардинні та мереживні полотна.
Оскільки тканини відмірюються та відрізаються індивідуально під ваше замовлення, вони не можуть бути повернуті, якщо колір чи фактура вам не підійшли.
💡 Як не помилитися з вибором?
Ми розуміємо, що передача кольору на екрані може відрізнятися від реальності. Щоб ви були впевнені у замовленні:
- Консультація: Зателефонуйте нашим менеджерам — ми допоможемо розрахувати метраж.
- Фото/Відео: Напишіть нам у Telegram, і ми зробимо реальні фото або відео огляд обраної тканини при денному світлі.
- Зразки: Ви можете замовити зразки тканин перед оформленням основного замовлення.
✅ Обмін та повернення у разі браку
Ми ретельно перевіряємо кожне замовлення перед відправкою, проте у разі виявлення виробничого дефекту:
- Зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом (розділ Контакти).
- Ми обміняємо товар або повернемо кошти.
- Важливо: товар не повинен бути використаним, розрізаним чи підшитим. Збережіть товарний вигляд та розрахунковий документ.